Politique de confidentialité

SWADE, SASU immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 995 047 495, dont le siège social est situé 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France. Contact : support@demvite.com.

• Compte : adresse e-mail, prénom/nom, mot de passe (stocké haché), rôle (client ou déménageur) — création et gestion de votre compte.
• Profil déménageur : nom de l'entreprise, SIRET, téléphone, présentation, zone d'intervention, logo et photos — présentation de votre activité. Le SIRET et le téléphone ne sont jamais affichés publiquement.
• Demandes : nature du besoin, dates souhaitées, adresses et photos. L'adresse exacte n'est communiquée à un déménageur qu'après acceptation de la mise en relation ; publiquement, seule la commune apparaît et la position affichée est volontairement approximative. Les métadonnées des photos (EXIF, position GPS) sont supprimées à l'envoi.
• Messagerie : messages échangés et propositions de rendez-vous — organisation de la prestation.
• Formulaire pro : nom, téléphone et e-mail éventuel transmis via le lien personnel d'un déménageur — transmission de la demande à ce déménageur.
• Avis : note, commentaire éventuel et prénom suivi de l'initiale du nom — information des futurs clients.
• Données techniques : journaux serveur et adresse IP — sécurité, prévention des abus et limitation de débit.

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat qui nous lie (les CGU), sur notre intérêt légitime (sécurité du service, prévention de la fraude) et, pour les notifications par e-mail paramétrables, sur votre choix exprimé dans les réglages de votre compte.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont traitées par les prestataires suivants, pour le compte de SWADE :

• Hetzner Online GmbH (Allemagne) — hébergement des serveurs ;
• Cloudflare — proxy inverse, pare-feu applicatif et vérification anti-robot (Turnstile) ;
• Cloudflare R2, juridiction Union européenne — stockage des images ;
• Brevo (France) — envoi des e-mails transactionnels et de notification ;
• Base Adresse Nationale (service public français) — autocomplétion des adresses saisies.

• Demandes : suppression automatique 30 jours après leur expiration ou leur clôture (adresses et photos comprises).
• Demandes reçues via le formulaire pro : mêmes règles que les demandes.
• Compte : conservé tant que le compte est actif ; en cas de suppression, un délai de grâce de 30 jours s'applique avant l'effacement des données personnelles, et les messages sont anonymisés (« Utilisateur supprimé »).
• Avis : conservés avec le profil du déménageur ; en cas de suppression du compte client, l'avis est conservé sous la forme anonymisée déjà affichée (prénom + initiale).
• Journaux techniques : conservés sur une courte durée, à des fins de sécurité.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation sur vos données. Pour les exercer, écrivez à support@demvite.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.

La suppression de compte s'effectue actuellement sur simple demande à cette même adresse (une fonction en libre-service est prévue). Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Demvite n'utilise que des cookies strictement nécessaires : le cookie de session qui vous maintient connecté et le dispositif anti-robot Cloudflare Turnstile qui protège les formulaires. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé. Ces cookies étant exemptés de consentement, le site n'affiche pas de bandeau.

Les mots de passe sont stockés sous forme hachée, les échanges sont chiffrés (TLS), l'accès aux données est restreint et l'ensemble de l'infrastructure est situé dans l'Union européenne.

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement substantiel, les utilisateurs disposant d'un compte en seront informés.